Chính sách này mô tả những thông tin website travelinks.vn của Travalink thu thập khi Quý khách sử dụng website, mục đích sử dụng và các lựa chọn của Quý khách.
Thông tin Travalink thu thập
Website chỉ thu thập thông tin do chính Quý khách cung cấp qua các biểu mẫu:
- Đăng ký tư vấn visa và biểu mẫu liên hệ: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), dịch vụ quan tâm và nội dung Quý khách ghi thêm.
- Đăng ký nhận ưu đãi: địa chỉ email.
- Đặt tour: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), ghi chú, tour và ngày khởi hành, số khách, hình thức thanh toán và số tiền đã thanh toán. Website không thu số hộ chiếu khi đặt tour; tư vấn viên sẽ liên hệ khi cần cho thủ tục của chuyến đi.
- Tài khoản khách hàng (nếu Quý khách tạo): họ tên, email, số điện thoại (không bắt buộc), mật khẩu (chỉ lưu dạng đã mã hoá) và danh sách tour yêu thích. Đơn đặt tour bằng email của tài khoản chỉ hiện trong tài khoản sau khi Quý khách xác thực email. Quý khách có thể yêu cầu xoá tài khoản qua hotline hoặc email của Travalink.
Biểu mẫu tư vấn, biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đặt tour và ô đăng ký nhận ưu đãi không lưu địa chỉ IP hay thông tin trình duyệt của Quý khách.
Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn và trả lời yêu cầu Quý khách đã gửi.
- Xử lý đơn đặt tour: giữ chỗ, xác nhận chỗ, đối chiếu tiền chuyển khoản và gửi email xác nhận đơn.
- Gửi thư xác nhận khi Quý khách để lại email trong biểu mẫu.
- Gửi thông tin ưu đãi và lịch khởi hành tới email đã đăng ký nhận tin.
{{CAN_XAC_NHAN: muc_dich_su_dung_khac_neu_co}}
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
{{CAN_XAC_NHAN: chia_se_thong_tin_voi_ben_thu_ba — VD: lãnh sự quán, hãng hàng không, khách sạn khi thực hiện dịch vụ}}
Thanh toán qua VNPAY: khi Quý khách chọn thanh toán qua VNPAY, website chuyển Quý khách sang trang thanh toán của VNPAY kèm mã đơn và số tiền cần thanh toán. Thông tin thẻ do Quý khách nhập trực tiếp trên trang của VNPAY — website Travalink không nhận và không lưu thông tin thẻ.
Thanh toán qua MoMo: tương tự VNPAY — website chuyển Quý khách sang trang thanh toán của MoMo kèm mã đơn và số tiền; website không nhận và không lưu thông tin thẻ hay ví của Quý khách.
Đối soát chuyển khoản tự động: khi Travalink dùng dịch vụ SePay, SePay gửi cho website thông báo các khoản tiền vào tài khoản công ty (số tiền, nội dung chuyển khoản) để tự xác nhận đơn có mã đơn trong nội dung chuyển khoản.
Thời gian lưu trữ
{{CAN_XAC_NHAN: thoi_gian_luu_tru_thong_tin}}
Cookie và dữ liệu lưu trên trình duyệt
- Điểm khởi hành đã chọn: lưu trong một cookie trên trình duyệt của Quý khách trong 180 ngày, để website hiển thị tour khởi hành từ thành phố đó.
- Tour yêu thích: lưu ngay trên trình duyệt của Quý khách, không gắn với tài khoản hay thông tin cá nhân nào.
- Bản đồ trên trang Liên hệ: là dịch vụ của Google. Bản đồ chỉ được tải khi Quý khách bấm “Xem bản đồ”; khi đó Google có thể đặt cookie theo chính sách riêng của Google.
- Video trên trang tour: là dịch vụ YouTube của Google. Video chỉ được tải khi Quý khách bấm xem; khi đó YouTube có thể đặt cookie theo chính sách riêng của Google.
Quý khách có thể xoá cookie và dữ liệu này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt.
Quyền của Quý khách
Quý khách có thể yêu cầu Travalink cho xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin đã cung cấp, hoặc ngừng nhận email ưu đãi, bằng cách liên hệ theo thông tin ở cuối trang.
{{CAN_XAC_NHAN: thoi_han_phan_hoi_yeu_cau}}
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, nội dung mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.